TERMINI E CONDIZIONI

Contratto di vendita

TERMINI E CONDIZIONI

1) PREMESSA in ordine alla tipologia dell’acquirente

L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

2) IDENTIFICAZIONE del Fornitore - Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da LA BIANCHERIA DI CASA DI ZENONI ELISABETTA con sede in 24026 Leffe (BG) via Raffaello Sanzio n. 6, iscritta presso la Camera di Commercio di Bergamo al n. RI/PRA/2015/80074/800 del Registro delle imprese, codice fiscale n. ZNNLBT69T56A794X partita IVA n. 04108350168 di seguito indicata come «Fornitore» o «Venditore»,

3) DEFINIZIONI

3.1 Con l'espressione «contratto di vendita on line» si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
3.2 Con l'espressione «Acquirente» si intende il consumatore persona fisica o giuridica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta; quanto sopra per quanto attiene agli effetti del presente contratto tra le parti che provvedono alla stipula del medesimo.
3.3 Con l’espressione «Fornitore» e/o «Venditore» si intende il soggetto indicato in epigrafe.

4) OGGETTO DEL CONTRATTO

4.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.labiancheriadicasa.it.
4.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.labiancheriadicasa.it che deve intendersi parte integrante ad ogni effetto dell’accordo stipulato.

5) MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell’Acquirente all'indirizzo www.labiancheriadicasa.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni il contratto per l'acquisto dei beni di cui al punto 1 del precedente articolo.

6) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

6.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante l'esatta compilazione del modulo di richiesta ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line all'indirizzo www.labiancheriadicasa.it ed il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione con l’individuazione del bene oggetto della richiesta acquisto, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l'esistenza del diritto di recesso.
6.2 Nel momento in cui il Fornitore riceve dall'Acquirente l'ordinazione provvede all'invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
6.3 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

7) MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO

7.1 il pagamento dei beni oggetto dell’ordine posto in essere da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di una delle modalità indicate nell'apposita pagina web dal Fornitore. Ogni diversa modalità di pagamento posta in essere potrà essere ritenuta inefficace dal fornitore il quale non assumerà pertanto alcuna obbligazione in ordine alla esecuzione del contratto.
7.2 Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall'Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 15, punto 2 e seguenti del presente contratto, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso. Il predetto termine di giorni 30 entro cui eseguire il rimborso deve ritenersi applicabile a qualsivoglia causa che abbia determinato la risoluzione del contratto per impossibilità di adempiere in capo al fornitore, così come nel caso in cui la fornitura presenti vizi e difetti, salvo quanto espressamente previsto al punto 11 del presente contratto.

8) TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

8.1 Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità scelte dall'Acquirente o indicate sul sito web al momento dell'offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 6.2.
8.2 I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di 30 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso, salvo dove diversamente indicato nel sito. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente.
8.3 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione debbono intendersi elementi essenziali del presente contratto e conseguentemente evidenziati all’indirizzo www.labiancheriadicasa.it.

9) PREZZI

9.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.labiancheriadicasa.it, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. e da intendersi comprensivi degli oneri fiscali ed in particolare dell’Iva.
9.2 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.

10) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

10.1 Qualora un ordine dovesse eccedere il quantitativo al momento giacente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all'Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per la restante parte della fornitura a quel momento non disponibile, richiedendo espressamente all’acquirente se comunque intende confermare l'ordine oppure intende recedere.
10.2 Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta registrazione dell'ordine inoltrando all'utente una conferma per posta elettronica, così come espressamente indicato al punto 6.2.

11) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ riferibili al fornitore ed all’acquirente

11.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
11.2 Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
11.3 Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti, con espressa esclusione di danni conseguenti al mancata disponibilità del bene oggetto della fornitura nei tempi previsti contrattualmente.
11.4 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, in relazione al pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
11.5 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e nei modi indicati dal Fornitore.

12) RESPONSABILITÀ DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI: GLI OBBLIGHI DEL FORNITORE.

12.1 Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio del produttore o comunque del soggetto, sia persona fisica che giuridica che ha fornito il bene al venditore.
12.2. La suddetta richiesta, da parte dell’acquirente danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto; deve inoltre contenere l'offerta in visione del prodotto, se ancora esistente e nel caso in cui ciò non dovesse essere il più possibile, una plausibile e verificabile causa della indisponibilità del bene.
12.3 Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla non conformità del prodotto secondo gli standard correnti tenuto conto del prezzo convenuto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
12.4 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto utilizzando comunque il bene oggetto della fornitura.
12.5 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno, fermo quanto precisato al precedente punto 9 in ordine alla limitazione di responsabilità in capo al fornitore.
12.7 Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387).

13) GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

13.1 Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità quanto alla caratteristiche del bene così come riportate nel catalogo elettronico, che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene e che comportino l’assoluto inutilizzo del bene fornito, fermo restando l’obbligo di denunciare tali difformità e vizi e difetti entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla data della scoperta e della consegna nel caso in cui la difformità sia manifesta.
13.2 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
13.3 L'Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. Il bene andrà restituito, dall’acquirente al venditore, in condizioni di integrità, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla denuncia dell’esistenza dei vizi e dei difetti.
13.4 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
13.5 In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto – con rimborso del prezzo nel termine di tre giorni lavorativi-, con riguardo alle eventuale richiesta di sostituzione o riparazione, il fornitore non sarà tenuto a tale richiesto adempimento nel caso in cui la sostituzione o la riparazione “sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso” ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
13.6 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., oppure all’indirizzo di posta elettronica certificata indicato nell’intestazione al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
13.7 Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell'Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

14) OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

14.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
14.2 L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.
14.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

15) DIRITTO DI RECESSO

15.1 L'Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, ai sensi del comma 1 dell’art. 52 del Codice del Consumo, decorrente dal giorno del ricevimento o comunque dal possesso del bene acquistato, salva l’integrità del bene oggetto della fornitura.
15.2 Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo via Raffaello Sanzio n. 6 -24026 Leffe (BG)- ovvero tramite posta elettronica all’e-mail info@labiancheriadicasa.it o a mezzo fax al numero 035/733407, purchè tali comunicazioni siano confermate dall'invio di raccomandata A.R. all’indirizzo via Raffaello Sanzio n. 6 -24026 Leffe (BG)- entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede fra le parti il timbro apposto dall'ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso l'invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere.
15.3 La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.
15.4 Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore. 15.5 Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell'intero importo versato dall'Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, salvo il rimborso del minor termine di giorni tre lavorativi, così come indicato al punto 13.5 che precede.
15.6 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

16) CAUSE DI RISOLUZIONE

16.1 Le obbligazioni di cui al punto 14.1, assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui all'art. 7.1, ed altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 8, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

17) TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL'ACQUIRENTE

17.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come da Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali del 19 giugno 2008.
17.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore LA BIANCHERIA DI CASA DI ZENONI ELISABETTA, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003) come da Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali del 24 maggio 2008.
17.3 Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall'Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
17.4 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
17.5 L'Acquirente gode dei diritti di cui all'art. 7 del D.L.vo 196/03 , e cioè:
del diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
17.6 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.
17.7 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
17.8 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l'acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta.
17.9 Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Centro (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

18) MODALITA' DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

18.1 Ai sensi dell'art. 12 del D.L.vo 70/03, il Fornitore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

19) COMUNICAZIONI E RECLAMI

19.1 Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: via Raffaello Sanzio n. 6 -24026 Leffe (BG)-, oppure trasmesse a mezzo e-mail al seguente indirizzo info@labiancheriadicasa.it o a mezzo fax al numero 035/733407. L'Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

20) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite all’organismo di conciliazione avanti la Camera di Commercio di Bergamo e risolte secondo il Regolamento di Conciliazione dalla stessa adottato.

21) FORO COMPETENTE

Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, 2° comma, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005.

22) LEGGE APPLICABILE E RINVIO

22.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. 22.2 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, ed in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980. 22.3 Ai sensi dell'art. 60 del D.L.vo 206/05, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.L.vo 206/05.

23) CLAUSOLA FINALE

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.

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